فرضیه های تحقیق:

فرضیه اصلی : بین بکارگیری تجارت الکترونیک در صنعت بیمه ایران و گسترش بیمه رابطه معنادار وجود دارد.

فرضیه­های فرعی

۱ ) بین کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه ایران و ارتقای سطح خدمات قبل از فروش بیمه رابطه معنادار وجود دارد.

۲ ) بین کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه ایران و ارتقای سطح خدمات فروش بیمه رابطه معنادار وجود دارد.

۳ ) بین کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه ایران و ارتقای سطح خدمات پس از فروش بیمه رابطه معنادار وجود دارد.

۱-۷) تعاریف عملیاتی:

تعریف بیمه:

بیمه[۱] عملی است که به موجب آن یک طرف( بیمه گر[۲])، اشخاصی( بیمه گذاران[۳] یا بیمه شدگان) را که در معرض خطر یا خطرهای معینی هستند جهت جبران متقابل زیان احتمالی یا پرداخت وجهی معین(سرمایه بیمه) در ازای دریافت مبلغی(حق بیمه[۴] یا وجه اشتراک) گردآوری می­کند و مجموعه خطرهایی را مطابق اصول و موازین آماری به عهده می­گیرد. نهاد بیمه در معنا و مفهوم و مکانیسم امروزی خود دربرگیرنده تضمین و تعهد جبران پیامدهای مالی خطرهای موضوع بیمه است. بدین معنا که، شرکت­های بیمه با گردآوری اشخاص در معرض خطر و سامانگری تعاون و مشارکت آنان طبق ضابطه های آماری، پشتوانه مالی توانمندی را که بتواند پاسخگوی خسارت های احتمالی باشد سروسامان می­دهد.( صالحی، ۱۳۸۱ )

بیمه الکترونیک:

بیمه الکترونیکی به معنای عام به عنوان کاربرد اینترنت و فناوری اطلاعات در تولید و توزیع خدمات بیمه­ای اطلاق می­شود و در معنای خاص، بیمه الکترونیک را می­توان به عنوان یک پوشش بیمه­ای از طریق بیمه­نامه­ای دانست که به طور برخط، درخواست، پیشنهاد، مذاکره و قرارداد آن منعقد می­شود به علاوه پرداخت حق بیمه، توزیع بیمه نامه، و پردازش پرداخت خسارت نیز همگی می­تواند به صورت برخط انجام گیرد.

[۱] Insurance

[۲] Insurer

[۳] Insured

[۴] Premium

سوالات یا اهداف پایان نامه :

هدف اصلی: سنجش رابطه تجارت الکترونیک و گسترش بیمه الکترونیک

ب ) اهداف فرعی :

– رابطه کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه ایران و فرآیند خدمات قبل از فروش بیمه( اطلاع رسانی، فرآیند مقدمات فروش، ارائه مشاوره و…)

ـ رابطه کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه ایران و فرآیند خدمات فروش بیمه(فرآیند فروش، مدیریت صدور داده­های بیمه­گر، صدور داده­ها )

ـ رابطه کاربرد تجارت الکترونیک در صنعت بیمه ایران و فرآیند خدمات پس از فروش بیمه(ارتباط و مشاوره پس از صدور، ادعای خسارت، بررسی خسارت و…)

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : بررسی رابطه کاربرد تجارت الکترونیک با گسترش صنعت بیمه ایران در شعب گیلان با فرمت ورد