. قابلیتهای کلیدی چابکی در سازمان
مؤسسات وسازمان های چابک نگران و دلواپس تغییر، عدم‌اطمینان و عدم‌پیش‌بینی در محیط کسب و کار خود هستند. بنابراین، این مؤسسات برای رسیدگی به تغییر، عدم‌اطمینان و عدم‌قابلیت پیش‌بینی در محیط کاری خود به شماری از قابلیتهای متمایز نیازمند هستند (شهائی و رجب زاده، ۱۳۸۴). این قابلیتها شامل چهار عنصر اصلی می‌شوند که به عنوان مبنای حفظ و توسعه چابکی به شمار می‌روند:
۱- واکنش‌پذیری؛ به توانایی تشخیص تغییرات و واکنش سریع و بهره جویی از آنها اشاره دارد.
۲- شایستگی؛ بر توانایی کسب اهداف و مقاصد سازمان دلالت می‌کند.
۳- انعطاف‌پذیری و قابلیت سازگاری؛ توانایی برای جریان دادن به فرآیندهای مختلف و کسب اهداف مختلف با استفاده از تسهیلات یکسان است.
۴- سرعت؛ توانایی انجام فعالیت‌ها در کمترین زمان ممکن (مک گوفی[۱]، ۱۹۹۹؛ هیلو[۲]، ۲۰۰۴؛ ماکوالای[۳]، ۱۹۹۶).Raschke , 2010)).
اگر سازمانی به دنبال چابکی است، می‌بایست این توانایی‌ها و قابلیتها را مدنظر داشته باشد. کسب چابکی به قابلیت واکنش‌پذیری نسبت به استراتژی‌ها، فناوری‌ها، کارکنان، فرآیندها و تسهیلات کاری نیز نیازمند است. البته، مقصود در اینجا، توجّه صرف بر این قابلیتها و چشم پوشی از سایر گزینه‌ها نیست و ممکن است مؤلفه‌های دیگری نیز همچون کارتیمی، مشارکت،کیفیت و هزینه هم برای سازمان یا شرکت جزء قابلیتهای چابکی محسوب شوند.
- McGaughey.
- Helo.
- Macaulay.
- جریانات تغییر را تسخیر می‌کند. مزایای حاصل از بهبود و افزایش سطح چابکی سازمانی را می‌توان در موارد زیر خلاصه نمود (فتحیان و همکاران، ۱۳۸۵):
- پیشبرد سریعتر سازمان به سمت اهداف از پیش تعیین شده
- خدمت رسانی بهتر، کاهش قیمتها، و ثبات سازمان
- کسب ارزش در قبال سرمایه‌گذاری در زمینه فناوری اطلاعات
- کاهش حجم بودجه اختصاصی در زمینه فناوری اطلاعات
- برقراری هماهنگی لازم بین سرویس دهندگان فناوری اطلاعات
- توانایی سازمان در تغییر فرایندها و بهبود عملیات کاری
- واکنش‌پذیری سریعتر سازمان به نیازهای مشتری
- افزایش رضایت خاطر کارکنان
- پاسخگویی مناسب به تغییرات
- توسعه چشمگیر مهارتهای کارکنان
- افزایش ارزشهای کاری و عملیاتی
- توجه و تأکید بر کنترل سازمان
- پیشرفت ساختار فرایندهای سازمانی
- افزایش کارایی سازمان به دلیل کنترل و کاهش هزینه‌ها
- کسب برتری‌های تکنولوژیکی در عرصه رقابتی
- بهبود کنترل هزینه
متن فوق تکه ای از این پایان نامه بود
برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:
