۷ قلمرو پژوهش
۱-۷-۱ قلمرو زمانی
قلمرو زمانی پژوهش سال ۱۳۹۳ به مدت شش ماه است.
۱-۷-۲ قلمرو مکانی
قلمرو مکانی پژوهش شامل مشتریان صنایع نساجی استان گیلان است .
۱-۷-۳ قلمرو موضوعی
قلمرو موضوعی این تحقیق در حوزه مدیریت بازاریابی میباشد
۱-۸ تعریف نظری متغیر ها
وفاداری به برند: وضعیتی که نشان دهنده میزان احتمال پیوستن یک مشتری به برند تجاری رقیب است، مخصوصاً زمانی که قیمت آن برند و یا ویژگی محصول تغییر کند.
تداعی برند: تداعی برند به عنوان معنای خاص برند برای مشتری تعریف میشود و همچنین عبارت است از دارائی هایی که به طور ذهنی به برند متصل شده باشد.
اعتماد برند: تمرکز این موضوع به تجربیات مشتری از کیفیت ادراک شده و مخصوصاً مطلوبیت و شهرت برند که مشتری را به فعالیت های بعدی هدایت میکند، میباشد.
تداعی های مبتنی بر شرکت: نحوه انجام کار شرکت و میزان توسعه آن، نوآوری شرکت، میزان شناخت جهانی شرکت.
تداعی مبتنی بر تجربه: تجربه برند از مجموعه تعاملات بین مشتری با یک برند، یک شرکت یا قسمتی از یک سازمان نشات می گیرد.
۱-۹ تعریف عملیاتی متغیرها
تعریف عملیاتی، یک مفهوم و به بیان دقیق تر، یک متغیر را به صورت اعمال و اموری که در مطالعه به عنوان معرف و معادل آن مشخص میشوند، تعریف میکند و این امکان را فراهم میآورد که مورد اندازهگیری قرار گیرند. (لاری، ۲۰۰۲، ص۱۵)
وفاداری به برند: این متغیر با شاخص هایی از قبیل تمایل به تکرار خرید برند، توصیه برند به دیگران، تعهد به برند و … مورد سنجش قرار میگیرد.
تداعی برند: این متغیر ها به وسیله شاخص هایی از قبیل شخصیت برند، صداقت و اعتماد، تداعی سازمان (مسئولیت اجتماعی برند) و … مورد سنجش قرار میگیرد.
اعتماد برند:این متغیر به وسیله شاخص هایی از قبیل صداقت، حسن نیت و … توجه مورد سنجش قرار میگیرد .
تداعی های مبتنی بر شرکت:. این متغیر به وسیله شاخص هایی از قبیل خوش نامی، تصویر ذهنی و … توجه مورد سنجش قرار میگیرد.
تداعی مبتنی بر تجربه: این متغیر به وسیله شاخص هایی از قبیل نوآوری، توصیه دیگران و … توجه مورد سنجش قرار میگیرد.
متن فوق تکه ای از این پایان نامه بود
برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:
