ب ) جهت گیری خدمت رسانی : پیش بینی تشخیص و رسیدگی به نیازهای مشتریان.
- افرادی که دارای شایستگی هستند :
- نیازهای مشتریان را می فهمند و آن نیازها را با خدمات یا محصولات هماهنگ می کنند .
- به دنبال راههایی هستند که رضایت و وفاداری مشتری را افزایش دهند .
- با خوشحالی کمک های مناسبی ارائه می دهند .
ج ) توسعه بخشی دیگران : نیازهای پیشرفت و توسعه دیگران را حس کردن و تقویت کردن توانایی آنان . افرادی که دارای این شایستگی هستند :
- به انجام وظائف و قوتهای دیگران پاداش داده و از آنها قدردانی می کنند .
- راهنمایی هایی به موقع ارائه می دهند و نیازهای دیگران رابرای رشد بیشتر شناسایی می کنند
د ) شدت بخشی به تنوع : ترویج کردن فرصت ها از طریق افراد متفاوت .
متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود
برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:
