قابليت های رفتار شهروندی سازمانی
نوع دوستی
مفهوم نوع دوستی به معنای کمک به همکاران در تکميل کارها در شرايط غير معمول می‌باشد .(جرج و رينو[۱] ، ٢٠٠٦ به نقل از ابيلی ١٣٨٧)
اين قابليت عموماً در جهت ياری رساندن به ديگران می‌باشد .و با بهبود عملکرد افراد منجر به افزايش اثر بخشی سازمان می‌گردد .يعنی اگر کارکنان داوطلبانه به همکارانی که حجم کاری سنگينی دارند ، کمک کنند ، به شکل داوطلبانه وظايف همکارانی که غيبت موجه دارند ،انجام دهند و در صورتيکه کارکنان نسبت به رفع مشکلات روحی همکاران واحد سازمانی خود اهتمام بورزند .
وجدان
رفتارهايی است از طرف کارکنان در انجام وظايف به شيوه‌ای فراتر از ملزومات تعيين شده، نقش سازمانی ، يا آنچه از او انتظار می رود . (جرج و رينو ، ٢٠٠٦ به نقل از ابيلی ١٣٨٧). اگر کارکنان به موقع سر کارشان حاضر شوند و از زمان به طور اثر بخش استفاده نمايند و کارکنان ترجيحاً از پذيرش در خواست استراحت و مرخصی‌های اضافی خودداری نمايند و تلاش کنند که از قوانين و مقررات سازمانی حتی در صورتی که با شخصيت و روحيات آن‌ها سازگار نباشد ، پيروی کنندو نيز از قوانين و مقررات سازمانی حتّی در مواقعی که کسی نظاره گر او نيست ، پيروی نمايند.
[۱] – George & Reyno
متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود
برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:
