پایان نامه بررسی رابطه خدمات پس ازفروش با وفاداری بربرند
مقدمه در طول سالیان و از ابتدای حیات بشر، انسان همیشه با تحقیق سروکار داشته است. آنچه در این­جا اهمیت دارد این است که تحقیقی می­تواند راهگشا باشد که بر اساس اصول و موازین علمی صورت پذیرد. تحقیق از نظر لغوی به معنی به حقیقت امری رسیدگی کردن، رسیدگی و بازجویی است (عمید، ۱۳۷۶، ۵۴۶). جان بست تحقیق را یک...
پایان نامه بررسی رابطه تصویرذهنی خوب ازشرکت با وفاداری به برند
حجم نمونه و روش نمونه گیری از آنجا که جوامع آماری معمولاً از حجم و وسعت جغرافیای زیادی برخوردارند و محققان نمی­توانند به تمام آن­ها مراجعه کنند، بنابر این ناگزیرند به انتخاب جمعی از آن­ها به عنوان نمونه و تعمیم نتایج آن به جامعه مورد مطالعه اکتفا کنند. بدین ترتیب می­توان نمونه و نمونه­گیری را چنین ت...
پايان نامه بررسي رابطه آگاهي ازبرند با وفاداري به برند
روایی و پایایی ۳-۷-۱ روایی(اعتبار)[۱] ابزار پژوهش اعتبار بر این امر دلالت دارد که شیوه یا ابزار جمع آوری داده ها تا چه حد به درستی آنچه را که قرار است بسنجد، می سنجد. به سخن دیگر، آیا روش یا ابزار سنجش برای هدف مورد نظر کارایی لازم را دارد؟ بنابراین، مفهوم اعتبار به “مناسب بودن، معنی دار بودن و سودم...
نامه بررسی رابطه کیفیت ادراک مشتری با وفاداری به برند
مدل لیزرل (مدل معادلات ساختاری) ۴-۳-۱ تدوین مدل مدل، به گونه ساده یک گزاره آماری درباره روابط میان متغیرهاست. تحلیل مسیر مثال خوبی برای مدل، و تدوین مدل، تمرینی برای بیان رسمی یک مدل است. ترجمه مشهود و آشکار تئوری به صورت معادلات ریاضی انجام می پذیرد. این مدل از طریق نمایش متغیرهای مستقل و وابسته به...
پایان نامه بررسی رابطه آگاهی ازبرند تأثیرمثبت با ارزش ویژه برند
مقدمه پس از تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات، در این فصل نوبت به تحلیل یافته ها و ارائه پیشنهادات از سوی محقق می رسد.   ۵-۲ تشریح یافته های تحقیق با استفاده از داده های گروه نمونه و بکارگیری فنون تجزیه و تحلیل های آماری، نتایج زیر بدست آمده است:   فرضیه اول(۱): کانال توزیع بر روی تصویر شرکت تاثی...
پایان نامه بررسی رابطه کیفیت درک شده با ارزش ویژه برند
فرضیه (۶): قیمت بر روی آگاهی از برند تاثیر معنی داری دارد.   چون مقدار قدرمطلق آماره تی برابر ۴۱/۲ و بزرگتر از مقدار جدول ۹۶/۱ می باشد پس فرض یک را نتیجه می گیریم یعنی قیمت بر روی آگاهی از برند تاثیر معنی داری دارد. و مقدار تاثیر برابر ۲۵/۰ و مثبت (مستقیم) می باشد. پس فرضیه (۶) تایید می شود. مقایسه ...
پایان نامه بررسی رابطه وفاداری به برند با ارزش ویژه برند
فرضیه (۱۲): ترفیع بر روی کیفیت ادراک شده تاثیر معنی داری دارد.   چون مقدار قدرمطلق آماره تی برابر ۷۸/۱ و کوچکتر از مقدار جدول ۹۶/۱ می باشد پس فرض صفر را نتیجه می گیریم یعنی ترفیع بر روی کیفیت ادراک شده تاثیر معنی داری ندارد. پس فرضیه (۱۲) تایید نمی شود. مقایسه با تحقیقات دیگر: نتیجه بدست آمده از فرض...
پایان نامه نقش ارتباط مثبت میان تحصیلات کارکنان و تعهد سازمانی
مقدمه محققان تعهد سازمانی را به عنوان یک متغیر حائز اهمیت در درک رفتار کارکنان دانسته و معتقدند که تعهد، نوعی نگرش و احساس درونی فرد نسبت به سازمان، شغل یا گروه است که در قضاوت‌ها، عملکرد و وفاداری وی نسبت به سازمان، و بسته به ماهیت یک سازمان، میزان وفاداری اعضای آن در سرنوشت و بقایش تأثیرگذار است. ...
پایان نامه ارشد:نقش ارتباط مثبت میان تحصیلات کارکنان و تعهد سازمانی
مقدمه محققان تعهد سازمانی را به عنوان یک متغیر حائز اهمیت در درک رفتار کارکنان دانسته و معتقدند که تعهد، نوعی نگرش و احساس درونی فرد نسبت به سازمان، شغل یا گروه است که در قضاوت‌ها، عملکرد و وفاداری وی نسبت به سازمان، و بسته به ماهیت یک سازمان، میزان وفاداری اعضای آن در سرنوشت و بقایش تأثیرگذار است. ...
پایان نامه آموزش با اثربخشی سازمانی با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر فرآیندهای مدیریت دانش
مقدمه: در محیطی که ویژگی و مختصات آن، پیچیدگی و تغییر مستمر و پیوسته است، ادارۀ سازمان ها نیازمند مدیرانی است که بتوانند دائم شـرایط و موقعیت خود را رصد نمایند، بدانند در کجـا هستند و به کجـا می خواهند بروند(هدف)، و چگونه این مسیر را طی خواهند کرد(ابزار). شناخت موقعیت فعلی سازمان، آمادگی سازمان را ب...
پایان نامه تعیین رابطه ی آموزش با اثربخشی سازمانی
تعاریف مفهومی اثربخشی سازمانی: (امینی فسخودی & هادی نژاد, ۱۳۹۱). اثربخشی سازمانی یکی از مفاهیمی است که در مدیریت نوین توجه خاصی به آن شده است و اهمیت اساسی در امر بهبود سازمانی دارد. اولین دیدگاهی به نسبت به اثربخشی ارائه شد، بسیار ساده بود. اثربخشی به عنوان میزان یا حدی که یک سازمان به اهدافش دست م...
پایان نامه ارشد:تعیین رابطه معنیداری میان آموزش و اثربخشی سازمانی
) تئوری های آموزش: رفتار انسان تابع آموخته های اوست و اگر یادگیری را پایه و اساس آموزش بدانیم، نخست باید مشخص کنیم که انسان چگونه می آموزد تا بتوان برنامه های آموزشی را طوری طراحی نمود که یادگیری را برای او موثرتر و آسان تر سازد(سعادت, ۱۳۹۱). از این بین، ۴ نظریه بیشترین تاثیر را در طراحی و اجرای برن...
پایان نامه بررسی فرآیندهای مدیـریت دانش، نقش تعدیلگر
) آثار و  اهمیت آموزش: می توان بواسطه آموزش و مهارت های بهتر، ارزش سرمایه گذاری های بیشتر آموزش و تعهد کارکنان و کیفیت خدمات را افزایش ، و کمبود مهارت را کاهش داد(Smith, Stokes, & Wilson, 2014). همچنین       می تواند تاثیر مثبتی بر رضایت شغلی(Castle, 2010) و تاثیر منفی بر ترک خدمت کارکنان داشته باشد...
پایان نامه سنجش افزایش صحت و سلامت روانی و بهداشت شغلی کارمندان سازمانها
اهداف تحقیق: از اهداف این پژوهش به‌طور عام، دستیابی به اهداف کلی، خاص و کاربردی زیر می‌باشد. ۱-۵-۱ اهداف کلی: افزایش صحت و سلامت روانی و بهداشت شغلی (بهداشت فیزیکی و روانی) کارمندان سازمان‌ها کمک به افراد و سازمان تا هم فرد و هم سازمان به یک رابطه برد- برد دست یابند یاری‌رساندن به افراد برای ایجاد ی...
پایان نامه نقش یاریرساندن به افراد برای ایجاد یک تعادل معقول بین زندگی کاری و شخصی
۱۲ شرایط کاری ایمن و سالم: همچنین منظور از ایجاد شرایط کاری ایمن هم به شرایط فیزیکی و هم تعیین ساعات کار منطقی تأکید می‌نماید. همچنین محیط کاری بایستی اثرات آلودگی را که می‌تواند تأثیر معکوسی بر وضعیت فیزیکی و ذهنی کارکنان در محیط کار به‌جای گذارد کاهش دهد و به‌طورکلی باید به ایمنی و بهداشت‌کاری، بر...
پایان نامه ارشد: بررسی کمک به افراد و سازمان تا هم فرد و هم سازمان به یک رابطه برد- برد دست یابند
مدل عملیاتی تحقیق: حال با توجه به مدل‌های نظری فوق مدل عملیاتی این تحقیق به‌صورت زیر تدوین گردیده است:         شکل (۱-۴) مدل عملیاتی پژوهش   ۱-۱۰ تعاریف مفهومی و عملیاتی: اصطلاحات مورداستفاده در این تحقیق عبارت‌اند از: اعتیاد به کار، بهداشت شغلی، کیفیت زندگی کاری، سکوی سروش که در زیر به تعریف آن‌ها ...
پایان نامه تعیین بهبود زندگی کاری افراد شاغل در سازمانها
مروری برادبیات و پیشینه تحقیق ۲-۱ مقدمه: عصر کنونی که با دست آورده‌ای عظیم علمی همراه بوده و پیشرفت‌های علمی آن بی‌درنگ و در لحظه انجام می‌گیرید بدون شک اثرات مفیدی را در عرصه‌های گوناگونی مانند اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی جامعه به همراه داشته است از طرفی دیگر کار که جزء جدایی‌ناپذیر زندگی انسان‌ها به...
دانلود پایان نامه تاثیر مطالعه روی کارمندان سکوی نفتی سروش (منطقه بهرگان)
۴ انواع رویکرد به اعتیاد به کار: با توجه به نظرات متعدد در زمینه اعتیاد به کار می‌توان سه رویکرد زیر را برای آن در نظر گرفت: رویکرد مثبت به اعتیاد به کار: این رویکرد که از عشق به کار نشأت می‌گیرد (کنتارو[۱] ۱۹۷۹، ۵۶) یک تمایل ذاتی به کار زیاد و سخت می‌باشد (ماچلویتز ۱۹۸۰، ۳۲) لذا این رویکرد باعث ایج...
پایان نامه ارشد:مطالعه در سایر سکوهای نفتی شمال و جنوب کشور
ویژگی مشترک افراد معتاد به کار: همچنین سه ویژگی مشترک افراد معتاد به کار از نظر اسکات و همکارانش در زیر مطرح گردیده است که به شرح زیر می‌باشد: جدول (۲-۲) ویژگی مشترک افراد معتاد به کار اسکات و همکاران، ۱۹۹۷ ردیف ویژگی مشترک افراد معتاد به کار ۱ آن‌ها زمان بسیار زیادی کارکرده و وقت زیادی را صرف وظایف...
پایان نامه تعیین سایر مناطق و سازمانها که در شرایط مشابهی در مقایسه با سکوی سروش قرارگرفتهاند
۹ شناسایی عوامل مؤثر بر اعتیاد به کار: برخی از پژوهش‌های اعتیاد به کار، براى شناسایى عوامل مؤثر بر آن انجام گردیده است. اعتیاد به کار، به‌طور عمده از سه منبع اصلی نشأت می‌گیرد که آن‌ها عبارت‌اند از: ویژگی‌های طبیعى فرد نظیر عزت‌نفس، موفقت طلبی، شخصیت نوع A، شخصیت وسواسى و نیاز به کسب موفقیت. وجود بس...