هدف پژوهش: به طور کلی هدف این پژوهش بررسی تأثیر اعتماد بیش از حد مدیریتی بر واکنش سرمایه گذاران و همچنین تأثیر مکانیزم­های حاکمیت شرکتی خارجی بر روی رابطه بین اعتماد بیش از حد مدیریتی و واکنش سرمایه گذاران است. ۱-۴-۱) اهداف علمی از اهداف علمی این پژوهش می­توان، بررسی دقیق فرضیه­های پژوهش را نام برد....

سؤال‌های پژوهش: در این پژوهش سعی بر این است که به سوالات اصلی تحقیق که به صورت زیر است، پاسخ داده شود: آیا بین اعتماد بیش از حد مدیریتی و واکنش سرمایه گذاران رابطه­ای وجود دارد؟ آیا درصد اعضای غیرموظف هیئت مدیره به عنوان یکی ازمکانیزم­های حاکمیت شرکتی بر روی رابطه بین اعتماد بیش از حد مدیریتی و واکن...

مخارج سرمایه­ای[۱]: معیارمخارج سرمایه­ای یک متغیر مجازی است و در صورتی که نسبت سرمایه­گذاری (خالص وجوه پرداختی برای خرید دارایی­های ثابت و سایر سرمایه­گذاری­ها مندرج در صورت گردش وجوه نقد) بر کل دارایی­های سال قبل در یک شرکت و در آن سال بیش­تر از متوسط نسبت مذکور در صنعت مربوط به آن شرکت باشد، مقدار...

قلمرو تحقیق: قلمرو تحقیق به سه دسته زیر تقسیم بندی شده است. ۱-۷-۱)قلمرو زمانی محدوده زمانی تحقیق،اطلاعات مالی مربوط به عملکرد مالی سالهای۱۳۸۴ تا ۱۳۹۱ ( دوره زمانی ۷ ساله) شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. ۱-۷-۲ )قلمرو موضوعی به بررسی تاثیر ساز و کارهای نظام راهبری شرکتی بر رابط...

متغیر وابسته: متغیر وابسته  این پژوهش، واکنش سرمایه گذاران است  که عبارتست ار رفتار متقابل (عکس العمل)سرمایه گذاران در زمان دریافت اخبار مالی، که این سرمایه گذاران واکنش خود را از طریق خرید ویا فروش سهام شرکت ها نشان می دهند.و برای محاسبه آن از دو معیار ذیل استفاده می­شود: نرخ بازده سالانه سهام[۱]: ...

متغیرهایی که با تعهد مستمر رابطه دارند : تعهد مستمر دلالت بر تصمیم فرد به ادامه فعالیت در سازمان به خاطر هزینه های متصوره از ترک سازمان می باشد . تعهد مستمر می تواند به خاطر هر عمل یا رویدادی که منجر به افزایش تصور کارمند از هزینه های ترک سازمان شود ، به وجود آید . آلن و میر این فعالیت ها و رویدادها...

متغیرهایی که با تعهد سازمانی رابطه دارند ؛ دانشمندان رفتار سازمانی و محققینی که در زمینه تعهد سازمانی به مطالعه می پردازند ، بر این تلاش بوده اند تا ثابت کنند که بعد از ورود یک فرد به سازمان چه عواملی تعهد سازمانی وی را تحت تأثیر قرار می دهند . مودی و دیگران (۱۹۷۹) عواملی را که به تعهد سازمانی بالات...

مدل آنجل و پری[۱] آنجل و پری ، بر پایه نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل پرسشنامه تعهد سازمانی پورتر و همکارانش ، بین تعهد ارزشی و تعهد به ماندن ، تمایز قائل شدند . اگر چه این پرسشنامه یک بعدی در نظر گرفته شده است ، تحلیل آنجل و پری دو عامل اساسی پرسشنامه را آشکار کرد . یک عامل به وسیله پرسشهایی مشخص می ش...

در نظر گرفتن ریسک های حاشیه ای : این مسئله به تمام مواردی بر می گردد که دلیل حضور فرد در سازمان است مثل حقوق و مزایا ، زمان ، سرمایه گذاری و … این ریسک ها به این صورت است که اگر کارمند سازمان را ترک کند ممکن است از این مزایا محروم شود ، زمانی که پاداش بهتری به کارمند داده می شود و یا دریافت این پادا...

بخش دوم : تعهد سازمانی ۲-۲-۱- مقدمه طی چند دهه اخیر ، تعهد سازمانی موضوعی بوده که پیرامون آن تحقیقات بسیار زیادی انجام شده است. مفهوم سازی های اولیه در این باره یک بعدی بودند که تعهد را به صورت خط مستمری از فعالیت توصیف می کردند که برای شناخت ضررهایی که بواسطه کناره گیری از سازمان در بر خواهد داشت و...

الگوهای چند بعدی تعهد سازمانی ۲-۲-۳-۱- مدل ار یلی و چتمن اریلی و چتمن[۱] ، الگوی چند بعدی خود را مبتنی بر این فرض بنا نهادند که تعهد ، نگرشی را نسبت به سازمان ارائه کرده و مکانیسم هایی دارد که از طریق آنها می تواند نگرش شکل بگیرد . بنابراین ، مبتنی بر کار «کلمن» در نگرش و تغییر رفتار (۱۹۵۸) «اریلی و...

تعهد عاطفی : تعهد عاطفی که مرتبط به وابستگی عاطفی فرد با سازمان ، مشارکت او و شخصیت گیری او از سازمان مربوطه می باشد ( Ozag , 2006, p. 871 ) . آلن و میر ( ۱۹۹۱ ) ادعا می کنند که تعهد عاطفی از تجربه های مثبت نشأت می گیرد و در داخل سازمان رخ می دهد ، تجربیاتی که با کارمندان رابطه برقرار می کند که سازم...

رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی اعتماد در برگیرنده مفاهیم مهمی برای مطالعه است، و کلید اصلی برای توسعه روابط بین فردی به شمار می رود. سطح پایین اعتماد باعث می گردد که کارکنان جریان اطلاعات را در سازمان منحرف کنند و سوء ظن و بدگمانی در بین کارکنان رواج پیدا کند و ارتباطات باز و صادقانه در سازمان از ب...

چگونه مشتریان کیفیت خدمات را ارزیابی می نمایند؟ قبل از آنکه مشتریان یک خدمت را خریداری کنند، در مورد کیفیت خدمات انتظاراتی دارند که بر پایۀ نیازهای شخصی، توقعات گذشته، توصیه هایی که شنیده اند و تبلیغات موسسۀ تأمین کنندۀ خدمت قرار دارد. بعد از خرید و مصرف خدمات، مشتریان کیفیتی که را توقع داشته اند با...

انواع خدمات خدمات پردازش اشخاص: شامل اعمال محسوسی است که بر جسم اشخاص صورت می گیرد. مانند: حمل و نقل مسافر که حضور فیزیکی مشتریان در طول عرضه خدمات، برای دریافت مزایای مورد نیاز ضروری است. خدمات پردازش اموال: به اعمال محسوس بر روی کالا و دیگر اموال فیزیکی مشتریان اشاره دارد. مانند خدمات باربری هوایی...

تعریف کارسنجی برای به دست آوردن تعریف موردنظر باید هدف­ها و نتیجه­هایی را که از کارسنجی عاید سازمان می­شود شناخت. عده هدف­هایی که از کارسنجی در سازمان دنبال می­شود به شرح زیر است: زمان برای کار: می­دانیم که مجموعه­ی فعالیت­های یک فرد یا عده افرادی که برای تولید کالا یا انجام خدمتی کار می­کنند زمانی ...

ویژگیهای منحصر به فرد خدمات چهار ویژگی اصلی خدمات که برنامه های بازاریابی را تحت تأثیر قرار می دهند، عبارتند از : غیر ملموس بودن؛ غیر قابل تفکیک بودن؛ غیر همگن بودن/ متغیر بودن؛ غیر قابل ذخیره بودن. ۲-۲-۲-۱ غیر ملموس بودن خدمات، غیرمادی و غیر قابل لمس می باشند، این ویژگی ممکن است از اعتماد مشتری بکا...

مفهوم و تعریف خدمات و خدمات الکترونیکی یکی از مفاهیمی که در دهه های اخیر به گونه ای بسیار گسترده در جوامع پیشرفته مطرح گردیده و در موارد زیادی با موفقیت به اجرا درآمده،مفهوم خدمات الکترونیک است.بهره گیری از خدمات الکترونیک می تواند موجب ارائه بهتر خدمات دولتی به شهروندان شود و امکان استفاده و دسترسی...

فرضیه‏های تحقیق:   فرضیه ۱ : شرکت حمل و نقل وخدمات کانتینری دریا گستر کیش از لحاظ تکنولوژیکی برای پیاده سازی مدیریت دانش استعداد دارد.   فرضیه ۲ : شرکت حمل و نقل وخدمات کانتینری دریا گستر کیش از لحاظ حمایت مدیران ارشد برای پیاده سازی مدیریت دانش استعداد دارد.   فرضیه ۳ : شرکت حمل و نقل وخدمات کانتین...

قلمرو پژوهش الف-قلمرو موضوعی پژوهش: موضوع تحقیق در حیطه مدیریت اجرایی می باشد که به موضوع ” میزان استعداد تقبل مدیریت دانش در شرکت حمل و نقل و خدمات کانتینری دریا گستر کیش ” می پردازد. ب- قلمرو مکانی پژوهش: این تحقیق در شرکت حمل و نقل وخدمات کانتینری دریا گستر کیش انجام گرفته است. ج-قلمرو زمانی پژوه...