نظریه مزیت نسبی هکشر و اوهلین[۱] نظریه مزیت نسبی ریکاردو تا حدودی علت تحقق تجارت را توضیح می‌دهد اما بیانی از اینکه چرا نسبتهای هزینه نسبی برای کشورهای مختلف متفاوت است ندارد. این سؤال را هکشر و اوهلین جواب دادند و نظریه خود را بر اساس مفروضات زیر بنا کردند: ۱-       دو کشور و دو کالا و دو عامل تولی...

) نظریه مزیت نسبی لیندر  لیندر در سال ۱۹۶۱ نظریه فراوانی عوامل تولید را ارائه نمود. بر اساس این نظریه فراوانی عوامل تولید فقط در مورد کالاهای اولیه مصداق دارد و در مورد کالاهای صنعتی کاربردی ندارد. وی معتقد بود که یک کشور در ابتدا کالاهای خود را برای بازارهای وسیع داخلی تولید می‌کند، و این تولیدات ش...

) موافقتنامه عمومی‌تعرفه و تجارت ( گات)[۱] گات علامتی اختصاری است و موافقتنامه ای است درباره تعادل امتیازات تعرفه ای بین کشورهایی که بیش از ۹۵ درصد تجارت جهان به آنها تعلق دارد. گات به صورت یک موافقتنامه فراگیر حاکم بر تجارت بین المللی بوده و حاوی یک رشته مقررات ناظر بر کاهش موانع تجاری تعرفه ای برا...

اصل عدم تبعیض و تعمیم اصل دولت کامله الوداد[۱] به موجب این اصل  هرگونه امتیاز، برتری و مصونیت اعطاء شده  از طرف یکی از اعضاء به عضو دیگر بدون قید و شرط به سایر طرفهای متعاهد تعمیم داده می‌شود، نکته قابل توجه این است که در اصل مذکور چندین استثناء از جمله موارد زیر مطرح شده است: الف) در اصل ۲۴ تشکیل ا...

اهداف تحقیق(علمی وکاربردی) ۱-۴-۱) اهداف علمی سنجش رابطه عوامل آمیخته بازاریابی با جذب مشتریان بانکی ۱-۴-۲ )اهداف کاربردی سنجش رابطه بین مکان و توسعه شعب با میزان جذب مشتریان سنجش رابطه بین نرخ سود و کارمزد ارائه خدمات بانکی در جذب مشتریان سنجش رابطه بین تنوع و به روز بودن خدمات بانکی در بانک با جذب ...

تعریف نظری نرخ سود و کارمزد ارائه خدمات بانکی(قیمت): قیمت، مبلغی است که مشتری حاضر است برای بدست آوردن یک محصول دارای ارزش پرداخت نماید. معمولاً بر مبنای مفاهیم پولی در نظر گرفته می شود، اما می تواند با هر چیز ارزشمند دیگری نیز معاوضه شود. در عملیات بانکی قیمت به صورت های زیر تجلی پیدا می­کند. نرخ ه...

تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها هنگامی که تعریف یک متغیر با استفاده از مفاهیم دیگری ارائه شود، می گوییم متغیر به صورت مفهومی یا سازنده تعریف شده است (طبیبی و همکاران،۱۳۹۰). عملیاتی کردن یا تعریف عملیاتی یک مفهوم به این جهت است که آن مفهوم قابل اندازه گیری شود و این امر از طریق دقت در ابعاد و خصوصیات ...

تعریف مفهومی رویه ارائه خدمات: وظیف اصلی این نقش عنصر آمیخته بازاریابی خدمات، ایجاد تعادل بین عرضه و تقاضای خدمت است(شهامتی، ۱۳۸۹).   ۱-۶-۲) تعریف عملیاتی متغیرها: ۱-۶-۲-۱)تعریف عملیاتی مکان،زمان،  توسعه و تعداد شعبه­های بانکی: در این پژوهش جهت پوشش عامل مکان و تعداد شعبه­های بانکی از گویه­های زیر ا...

تعریف مفهومی تنوع و به روز بودن خدمات بانکی(کیفیت یا محصول):  محصول شی فیزیکی یا غیر فیزیکی است که به فروش می رسد و دارای یک سری ویژگی­های قابل لمس می باشد، یک مجموعه­ پیچیده­ای از مزایا که برای برآورده کردن نیازهای مشتریان مورد استفاده می­شود. (Ivy, 2008). شخص چیزهای خاصی را که ارضاء کننده خواسته­ه...

) تعریف عملیاتی تنوع و به روز بودن خدمات بانکی(کیفیت یا محصول): در این پژوهش جهت عامل تنوع و به روز بودن خدمات بانکی از گویه­های زیر استفاده شده است: استفاده از جوایز بهتر و با دفعات بیشتر، تنوع و بروز بودن خدمات بانکی، انجام برخی از امور مالی مشتری بدون حضور مشتری در بانک همچون پرداخت قبوض آب و برق...

قسمت دوم: اثر بخشی ۲-۲-۱- اثر بخشی سازمانی علمای مدیریت، عواملی را برای تحقق اثربخشی سازمان مورد توجه قرار داده اند (تیلور،١٨١٨ ‏). اثربخشی را از طریق عواملی مانند به حداکثر رساندن میزان تولید، به حداقل رساندن هزینه ها و به کار بردن منافع در حد مطلوب، قابل تحقق می دانست. فایول اثربخشی را نتیجه اعمال...

قسمت دوم: اثر بخشی ۲-۲-۱- اثر بخشی سازمانی علمای مدیریت، عواملی را برای تحقق اثربخشی سازمان مورد توجه قرار داده اند (تیلور،١٨١٨ ‏). اثربخشی را از طریق عواملی مانند به حداکثر رساندن میزان تولید، به حداقل رساندن هزینه ها و به کار بردن منافع در حد مطلوب، قابل تحقق می دانست. فایول اثربخشی را نتیجه اعمال...

قسمت دوم: اثر بخشی ۲-۲-۱- اثر بخشی سازمانی علمای مدیریت، عواملی را برای تحقق اثربخشی سازمان مورد توجه قرار داده اند (تیلور،١٨١٨ ‏). اثربخشی را از طریق عواملی مانند به حداکثر رساندن میزان تولید، به حداقل رساندن هزینه ها و به کار بردن منافع در حد مطلوب، قابل تحقق می دانست. فایول اثربخشی را نتیجه اعمال...

احتیاج  یا نیاز[۱] اساسی‏ترین و زیربنایی‏ترین مفهوم بازاریابی، نیازهای بشـر می‏باشــد که ما آن را به شــرح زیر تعــریف می‏کنیم: احتیاجات عبارت از بیان احساس کمبود در یک فرد می‏باشد. وقتی که یک نیاز ارضاء نشود، شخص ناراحت است. یک فرد ناراضی یکی ازاین دو کار را انجام می‏دهد: یا به دنبال چیزی خواهد گشت...

مقدمه بانک­ها شریان حیاتی اقتصادی هر کشورند . تلاش مؤسسات مالی و بانکی در سطح جهان در جهت افزایش کارایی است بنابراین یکی از اهداف مدیریت، افزایش منابع بانک است و این مهم  را می توان از مسئولیت های مدیریت بازاریابی دانست . وظیفه مدیریت بازاریابی بانک آموزش پرسنل ، انجام تحقیقات، برنامه ریزی، طراحی و ...

) محصول[۱] احتیاجات، خواسته‏ها و تقاضاهای بشر، اشاره ضمنی به این مطلب دارد که محصولاتی وجود دارند که می‏توانند آنها را ارضاء نمایند ما محصول را به شرح ذیل تعریف می‏نماییم: یک محصول عبارت از هر چیزی است که بتواند جهت اطلاع و رویت، اکتساب، استفاده یا مصرف، به بازار ارائه شود و بتواند یک خواسته یا یک ن...

معاملات[۱] از آنجایی که مبادله هدف اساسی بازاریابی می‏باشد، معامله محور فعالیت‏های بازاریابی است. معامله عبارتست از داد و ستد ارزش‏ها بین دوطرف. یک معامله حداقل شامل دو چیز با ارزش، شرایطی که در یک زمان معین روی آنها توافق شده و یک محل مورد توافق است. بازاریابی مجموعه اقداماتی است در جهت رساندن تولی...

آمیخته بازاریابی از اساسی ترین مفاهیم کلیدی مدیریت و طبیعتاً بازاریابی است. منظور از آمیزه یا آمیخته در بازاریابی مجموعه ی عواملی هستند که به کارگیری همزمان آنها به عنوان ابزارها یا تکنیکهای تاثیرگذاری بر مشتری عمل می کنند. در متون مختلف بازاریابی مفهوم ۴p  به عنوان یک اصل مورد پذیرش واقع شده است. ۴...

مدیریت بازاریابی مدیریت بازاریابی عبارتست از (( تجزیه و تحلیل طرح ریزی، اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب با بازارهای موردنظر به منظور دستیابی به اهداف سازمانی )) (ونوس، روستا، ابراهیمی، ۱۳۷۹ ، ۱۰) بازاریابی به بیانی ساده عبارت است از شناخت نظام بازار و نیازها، خواسته‌...

بازارشناسی: عبارت است از شناخت نظام بازار خدمات بانکی شامل جایگاه خدمات فعلی بانک‌ها و قوّت‌ها و ضعف‌های آنها، انتظارات، خواسته‌ها، ایده‌ها و نظرات مشتریان، شرایط و عوامل محیطی اثرگذار بر نظام بازار به ویژه سیاست‌های دولت و قوانین حاکم و حتی تحولات جهانی در نظام بانکی و الگوهای موفق در این نظام. در ...