پایان نامه با موضوع نقش اولویت بندی فاکتورهای تاثیرگذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات

عنوان کامل پایان نامه :

 ارزیابی فاکتورهای تاثیرگذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه سلامت در استان گیلان

) نقش فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه

صنعت بیمه از فعالیت های مهم هر کشوری است که در کنار فعالیت های بانک داری و تولیدی،نقش به سزایی در رشد و تعالی کشور دارد. در این خصوص فن آوری ارتباطات و اطلاعات نقش عمده ای در این مقوله دارد و می تواند در بهینه سازی فرآیند های جاری و کاهش هزینه های داخلی شرکت های بیمه و به تبع آن ایجاد بازارهای جدید کمک کند.استفاده از فن آوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی زمینه های مربوط به این صنعت تاثیر اساسی دارد.تمرکز یافتن بر همه فرآیند های کاری در یک جریان واحد اطلاعاتی،هزینه گرد آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات را به میزان زیادی کاهش می دهد.از آنجا که فن آوری موثر اطلاعات نزد بیمه گران عاملی کلیدی برای ایجاد ارزش محسوب می شود،فن آوری های جدید اطلاعاتی و ارتباطی به آنها این توانی را می دهد که ارتباطات کلیدی را در زنجیره ی ارزش ها بازسازی و عقلانی کند(کیتا و لی^[۱]،۲۰۰۵).

از اساسی ترین کاربرد های فن آوری اطلاعات،استفاده از آن در بخش خدمات است.صنایع خدماتی نظیر بانکداری،بیمه،بازاریابی،تجارت،آموزش،گردشگری و … از فن آوری اطلاعات نفع زیادی برده اند.از این نوآوری ها فن آورانه در صنعت بیمه می توان از بیمه الکترونیکی نام برد.بیمه الکترونیکی حاصل تحول در فن آوری اطلاعات و ارتباطات است.استفاده از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه باعث افزایش ظرفیت تولید،تخصصی شدن فعالیت ها و بهبود سرعت و کیفیت خدمات خواهد شد.بیمه ی الکترونیکی در یک نگاه کلی به فراهم ساختن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بیمه ای با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حضور فیزیکی اطلاق می شود(همتی،۱۳۸۲)

ظهور فن آوری اطلاعات منجر به تحول صنایع تولیدی و خدماتی شده است که صنعت بیمه نیز به عنوان جزئی از صنایع خدماتی از این امر مستثنی نیست . از آن جایی که مانند سایر صنایع رقابتی یکی از عوامل مهم رضایت مشتریان درخدمات بیمه ای کیفیت ارائه خدمات است)یعنی دسترسی سریع و ارزان به آن خدمات(، لذا رسیدن به این مهم، صرف نظر از مزایای بیشماری که برای مشتریان داخلی و خارجی بیمه ها دارد، یک مزیت رقابتی در دنیای پررقابت کنونی است . شرکت های مالی مبتنی بر وب، با از بین بردن هزینه های سنتی و تحویل مناسب کالا ها و خدمات ازطریق اینترنت

[۱] -Cata & Lee

سوالات یا اهداف پایان نامه :

1. آیا عوامل مدیریتی اولویت اصلی استفاده از فن آوری اطلاعات در بیمه سلامت است؟
2. آیا عوامل انسانی اولویت اصلی استفاده از فن آوری اطلاعات در بیمه سلامت است؟
3. آیا عوامل فرهنگی اولویت اصلی استفاده از فن آوری اطلاعات در بیمه سلامت است؟
4. آیا عوامل محیطی اولویت اصلی استفاده از فن آوری اطلاعات در بیمه سلامت است؟
5. آیا عوامل تکنولوژیکی اولویت اصلی استفاده از فن آوری اطلاعات در بیمه سلامت است؟
6. آیا عوامل سازمانی اولویت اصلی استفاده از فن آوری اطلاعات در بیمه سلامت است؟

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

لینک متن کامل پایان نامه رشته مدیریت با عنوان : ارزیابی فاکتورهای تاثیرگذار بر استفاده بهینه از فن آوری اطلاعات در صنعت بیمه سلامت در استان گیلان  با فرمت ورد