. قابلیت های کلیدی چابکی در سازمان
مؤسسات وسازمان های چابک نگران و دلواپس تغییر، عدم اطمینان و عدم پیش بینی در محیط کسب و کار خود هستند. بنابراین، این مؤسسات برای رسیدگی به تغییر، عدم اطمینان و عدم قابلیت پیش بینی در محیط کاری خود به شماری از قابلیتهای متمایز نیازمند هستند (شهائی و رجب زاده، ۱۳۸۴). این قابلیتها شامل چهار عنصر اصلی می شوند که به عنوان مبنای حفظ و توسعه چابکی به شمار می روند:
۱- واکنش پذیری؛ به توانایی تشخیص تغییرات و واکنش سریع و بهره جویی از آنها اشاره دارد.
۲- شایستگی؛ بر توانایی کسب اهداف و مقاصد سازمان دلالت می کند.
۳- انعطاف پذیری و قابلیت سازگاری؛ توانایی برای جریان دادن به فرآیندهای مختلف و کسب اهداف مختلف با استفاده از تسهیلات یکسان است.
۴- سرعت؛ توانایی انجام فعالیت ها در کمترین زمان ممکن (مک گوفی[۱]، ۱۹۹۹؛ هیلو[۲]، ۲۰۰۴؛ ماکوالای[۳]، ۱۹۹۶).Raschke , 2010)).
اگر سازمانی به دنبال چابکی است، می بایست این توانایی ها و قابلیت ها را مدنظر داشته باشد. کسب چابکی به قابلیت واکنش پذیری نسبت به استراتژی ها، فناوری ها، کارکنان، فرآیندها و تسهیلات کاری نیز نیازمند است. البته، مقصود در اینجا، توجّه صرف بر این قابلیت ها و چشم پوشی از سایر گزینه ها نیست و ممکن است مؤلفه های دیگری نیز همچون کارتیمی، مشارکت،کیفیت و هزینه هم برای سازمان یا شرکت جزء قابلیت های چابکی محسوب شوند.
- McGaughey.
- Helo.
- Macaulay.
- جریانات تغییر را تسخیر می کند. مزایای حاصل از بهبود و افزایش سطح چابکی سازمانی را می توان در موارد زیر خلاصه نمود (فتحیان و همکاران، ۱۳۸۵):
- پیشبرد سریع تر سازمان به سمت اهداف از پیش تعیین شده
- خدمت رسانی بهتر، کاهش قیمتها، و ثبات سازمان
- کسب ارزش در قبال سرمایه گذاری در زمینه فناوری اطلاعات
- کاهش حجم بودجه اختصاصی در زمینه فناوری اطلاعات
- برقراری هماهنگی لازم بین سرویس دهندگان فناوری اطلاعات
- توانایی سازمان در تغییر فرایندها و بهبود عملیات کاری
- واکنش پذیری سریعتر سازمان به نیازهای مشتری
- افزایش رضایت خاطر کارکنان
- پاسخگویی مناسب به تغییرات
- توسعه چشمگیر مهارتهای کارکنان
- افزایش ارزشهای کاری و عملیاتی
- توجه و تأکید بر کنترل سازمان
- پیشرفت ساختار فرایندهای سازمانی
- افزایش کارایی سازمان به دلیل کنترل و کاهش هزینه ها
- کسب برتری های تکنولوژیکی در عرصه رقابتی
- بهبود کنترل هزینه
متن فوق تکه ای از این پایان نامه بود
برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:
